1. Quem somos
O Roobet Casino ("nós", "nos" ou "nosso") é o responsável pelo tratamento das informações pessoais processadas através desta Plataforma. Esta Política de privacidade aplica-se a todos os utilizadores que acedem ao nosso site, à aplicação móvel ou a quaisquer serviços associados. Se tiver questões sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos através da página Contacto.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos a informação mínima necessária para proporcionar uma experiência de jogo segura e personalizada. Isto inclui:
- Dados de registo: nome de utilizador, endereço de e-mail e data de nascimento.
- Dados de verificação de identidade: documento de identificação oficial, comprovativo de morada e selfies, recolhidos quando exigido pelo nosso processo KYC.
- Dados de transações: endereços de carteira de criptomoedas, montantes de depósitos e levantamentos e hashes de transações.
- Dados de utilização: páginas visitadas, jogos jogados, duração da sessão, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP.
- Comunicações: mensagens enviadas à nossa equipa de apoio via chat ao vivo ou e-mail.
3. Como utilizamos os seus dados
Os seus dados são utilizados para: operar e melhorar a Plataforma; verificar a sua identidade e prevenir fraude; processar depósitos e levantamentos; personalizar a sua experiência e enviar promoções relevantes (com o seu consentimento); cumprir a legislação contra o branqueamento de capitais (AML) e Know Your Customer (KYC); e responder a pedidos de apoio. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Base legal do tratamento
Tratamos os seus dados com base nas seguintes fundamentações legais: execução de contrato (operar a sua conta e processar transações); obrigação legal (conformidade AML/KYC e requisitos de reporte fiscal); interesse legítimo (prevenção de fraude, segurança da plataforma e melhoria dos nossos serviços); e consentimento (comunicações de marketing, que pode retirar a qualquer momento).
5. Cookies e rastreio
A Plataforma utiliza cookies e tecnologias de rastre semelhantes para garantir funcionalidade essencial, memorizar as suas preferências e analisar padrões de utilização. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários ao funcionamento da Plataforma. Os cookies analíticos e de marketing podem ser geridos através do banner de consentimento de cookies na primeira visita ou nas definições do navegador. Utilizamos dados analíticos anonimizados para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
6. Partilha de dados e terceiros
Podemos partilhar os seus dados com terceiros selecionados apenas quando necessário: processadores de pagamento e redes blockchain para facilitar transações; fornecedores de verificação de identidade para conformidade KYC; fornecedores de infraestrutura em nuvem que alojam a Plataforma sob acordos rigorosos de tratamento de dados; e autoridades reguladoras ou forças de segurança quando exigido por lei. Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável.
7. Conservação de dados
Conservamos os dados da conta enquanto esta estiver ativa e, no mínimo, cinco anos após o encerramento, em conformidade com a regulamentação AML. Os registos de transações podem ser conservados até sete anos. Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados.
8. Os seus direitos
Consoante a sua jurisdição, pode ter o direito de: aceder a uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si; solicitar a correção de dados inexatos; solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a obrigações legais de conservação; opor-se ou restringir determinados tipos de tratamento; e retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através da página Contacto. Responderemos no prazo de 30 dias.
9. Segurança
O Roobet Casino emprega medidas de segurança padrão da indústria, incluindo encriptação TLS para todos os dados em trânsito, autenticação de dois fatores, armazenamento em carteira fria para a maioria dos fundos dos utilizadores e auditorias de segurança regulares por terceiros. Apesar disso, nenhuma transmissão na Internet é 100% segura e não podemos garantir segurança absoluta.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir alterações na lei, na tecnologia ou nas nossas práticas comerciais. A data da revisão mais recente consta no final desta página. Notificá-lo-emos de alterações materiais por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado da Plataforma após tal notificação constitui aceitação da política atualizada.
Última atualização: março de 2026