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Roobet Casino («nosotros», «nos» o «nuestro») es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de esta Plataforma. Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web, aplicación móvil o cualquier servicio asociado. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de la página Contacto.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos la información mínima necesaria para ofrecer una experiencia de juego segura y personalizada. Esto incluye:
- Datos de registro: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
- Datos de verificación de identidad: documento de identidad oficial, comprobante de domicilio y selfies, recopilados cuando lo exija nuestro proceso KYC.
- Datos de transacciones: direcciones de monedero de criptomonedas, importes de depósitos y retiros y hashes de transacciones.
- Datos de uso: páginas visitadas, juegos jugados, duración de la sesión, tipo de dispositivo, navegador y dirección IP.
- Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de asistencia por chat en vivo o correo electrónico.
3. Cómo utilizamos sus datos
Sus datos se utilizan para: operar y mejorar la Plataforma; verificar su identidad y prevenir el fraude; procesar depósitos y retiros; personalizar su experiencia y enviar promociones pertinentes (con su consentimiento); cumplir la normativa contra el blanqueo de capitales (AML) y Conozca a su cliente (KYC); y responder a consultas de asistencia. No vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos sobre las siguientes bases legales: ejecución de un contrato (operar su cuenta y procesar transacciones); obligación legal (cumplimiento AML/KYC y requisitos de información fiscal); interés legítimo (prevención del fraude, seguridad de la plataforma y mejora de nuestros servicios); y consentimiento (comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento).
5. Cookies y seguimiento
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para garantizar la funcionalidad básica, recordar sus preferencias y analizar patrones de uso. Las cookies esenciales no pueden desactivarse, ya que son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Las cookies analíticas y de marketing pueden gestionarse mediante el banner de consentimiento de cookies mostrado en su primera visita o a través de la configuración del navegador. Utilizamos datos analíticos anonimizados para mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario.
6. Cesión de datos y terceros
Podemos compartir sus datos con terceros seleccionados solo cuando sea necesario: procesadores de pago y redes blockchain para facilitar transacciones; proveedores de verificación de identidad para el cumplimiento KYC; proveedores de infraestructura en la nube que alojan la Plataforma bajo acuerdos estrictos de tratamiento de datos; y autoridades reguladoras u organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando la ley lo exija. Todos los terceros están obligados contractualmente a tratar sus datos de forma segura y conforme a la legislación aplicable.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos de la cuenta mientras esta esté activa y, como mínimo, cinco años tras el cierre, en cumplimiento de la normativa AML. Los registros de transacciones pueden conservarse hasta siete años. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
8. Sus derechos
Según su jurisdicción, puede tener derecho a: acceder a una copia de los datos personales que conservamos sobre usted; solicitar la rectificación de datos inexactos; solicitar la supresión de sus datos, con sujeción a obligaciones legales de conservación; oponerse a o restringir determinados tipos de tratamiento; y retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la página Contacto. Responderemos en un plazo de 30 días.
9. Seguridad
Roobet Casino aplica medidas de seguridad habituales en el sector, entre ellas cifrado TLS para todos los datos en tránsito, autenticación de dos factores, almacenamiento en monedero frío para la mayor parte de los fondos de los usuarios y auditorías de seguridad periódicas por terceros. A pesar de ello, ninguna transmisión por Internet es 100 % segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en la ley, la tecnología o nuestras prácticas comerciales. La fecha de la revisión más reciente figura al final de esta página. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante notificación en la plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras dicha notificación constituye la aceptación de la política actualizada.
Última actualización: marzo de 2026