O nosso compromisso
No Roobet Casino, o bem-estar do jogador é um princípio fundamental — não uma reflexão tardia. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente seguro, transparente e agradável a todos os utilizadores. Isso significa ir além dos requisitos regulamentares para oferecer ferramentas práticas que mantenham o jogo no seu devido lugar: uma fonte de entretenimento e emoção, nunca um fardo financeiro ou stress emocional.
O jogo envolve riscos inerentes. Embora a grande maioria dos nossos jogadores jogue de forma responsável, reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode tornar-se problemático. A consciencialização precoce e a autoavaliação honesta são as formas mais eficazes de prevenir danos antes que agravem.
Reconheça os sinais do jogo problemático
O jogo problemático nem sempre se apresenta da mesma forma, mas os sinais de alerta comuns incluem: gastar mais dinheiro ou tempo a jogar do que pode suportar; perseguir perdas com apostas cada vez maiores; negligenciar trabalho, família ou compromissos sociais por causa do jogo; sentir-se inquieto ou irritável ao tentar reduzir ou parar; pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar o jogo; e mentir a amigos ou familiares sobre a extensão da sua atividade. Se alguma destas situações descreve a sua experiência atual, encorajamo-lo a usar as ferramentas abaixo ou a procurar apoio profissional.
Limites de depósito
Pode definir limites de depósito diários, semanais ou mensais diretamente nas definições da sua conta. Uma vez aplicado um limite, entra em vigor de imediato e não pode ser aumentado até que o período do limite atual termine. As reduções aplicam-se de imediato. Definir um limite de depósito é uma das formas mais simples e eficazes de manter-se dentro de um orçamento com que se sinta confortável.
Períodos de pausa
Se sentir que precisa de uma pausa curta no jogo, pode ativar um período de pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante um período de pausa, a sua conta continua acessível para consultar o histórico e levantar fundos, mas não pode fazer apostas nem novos depósitos. Esta funcionalidade destina-se a jogadores que pretendem um reinício temporário sem se comprometerem com autoexclusão total.
Autoexclusão
A autoexclusão permite-lhe encerrar a sua conta Roobet Casino por um período definido — de 6 meses até 5 anos — ou de forma permanente. Uma vez ativada a autoexclusão, a sua conta é desativada de imediato e não poderá registar uma nova conta durante o período de exclusão. Também o removeremos das nossas comunicações de marketing. Para solicitar autoexclusão, contacte a nossa equipa de apoio através da página Contacto.
Lembretes de realidade
Ative lembretes de duração da sessão nas definições da sua conta para receber notificações em intervalos regulares durante a sessão de jogo. Estes avisos mostram a duração atual da sessão e o resultado líquido, fornecendo-lhe a informação necessária para decidir conscientemente se pretende continuar.
Prevenção do jogo por menores
O Roobet Casino proíbe estritamente menores de 18 anos de abrirem conta ou fazerem apostas. Verificamos a idade de todos os utilizadores no registo e reservamo-nos o direito de solicitar documentação de apoio a qualquer momento. Se partilhar um dispositivo com um menor, recomendamos vivamente o uso de software de controlo parental para impedir o acesso a sites de jogo.
Recursos de apoio externos
Se você ou alguém que conhece tem dificuldades com jogo problemático, existe ajuda profissional disponível. Recomendamos contactar:
- Gamblers Anonymous — gamblers-anonymous.org.uk
- GamCare — gamcare.org.uk | 0808 8020 133 (Reino Unido, gratuito 24/7)
- BeGambleAware — begambleaware.org
- National Problem Gambling Helpline — 1-800-522-4700 (EUA, gratuito 24/7)
Todos os serviços acima são gratuitos, confidenciais e disponíveis 24 horas por dia. Pedir ajuda é sinal de força, não de fraqueza.