1. Quiénes somos
Roobet Casino ("nosotros", "nos" o "nuestro") es el responsable del tratamiento de la información personal procesada a través de esta Plataforma. Esta Política de privacidad aplica a todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web, aplicación móvil o servicios asociados. Si tenés preguntas sobre cómo manejamos tus datos, contactanos a través de la página Contacto.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos la mínima información necesaria para ofrecer una experiencia de juego segura y personalizada. Esto incluye:
- Datos de registro: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
- Datos de verificación de identidad: documento de identidad oficial, comprobante de domicilio y selfies, recopilados cuando lo exija nuestro proceso KYC.
- Datos de transacciones: direcciones de billeteras de criptomonedas, montos de depósitos y retiros y hashes de transacciones.
- Datos de uso: páginas visitadas, juegos jugados, duración de la sesión, tipo de dispositivo, navegador y dirección IP.
- Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte por chat en vivo o correo electrónico.
3. Cómo usamos tus datos
Tus datos se usan para: operar y mejorar la Plataforma; verificar tu identidad y prevenir el fraude; procesar depósitos y retiros; personalizar tu experiencia y enviar promociones relevantes (con tu consentimiento); cumplir con normas de prevención de lavado de dinero (AML) y Conozca a su cliente (KYC); y responder consultas de soporte. No vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes bases legales: ejecución de un contrato (operar tu cuenta y procesar transacciones); obligación legal (cumplimiento AML/KYC y requisitos de informes fiscales); interés legítimo (prevención del fraude, seguridad de la plataforma y mejora de nuestros servicios); y consentimiento (comunicaciones de marketing, que podés retirar en cualquier momento).
5. Cookies y seguimiento
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para garantizar la funcionalidad esencial, recordar tus preferencias y analizar patrones de uso. Las cookies esenciales no pueden desactivarse porque son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Las cookies analíticas y de marketing se pueden gestionar mediante el banner de consentimiento de cookies que se muestra en tu primera visita o desde la configuración del navegador. Usamos datos analíticos anonimizados para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
6. Compartición de datos y terceros
Podemos compartir tus datos con terceros seleccionados solo cuando sea necesario: procesadores de pago y redes blockchain para facilitar transacciones; proveedores de verificación de identidad para cumplimiento KYC; proveedores de infraestructura en la nube que alojan la Plataforma bajo acuerdos estrictos de tratamiento de datos; y autoridades regulatorias o fuerzas del orden cuando la ley lo exija. Todos los terceros están obligados contractualmente a manejar tus datos de forma segura y de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y, como mínimo, cinco años después del cierre, en cumplimiento de las normas AML. Los registros de transacciones pueden conservarse hasta siete años. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
8. Tus derechos
Según tu jurisdicción, podés tener derecho a: acceder a una copia de los datos personales que tenemos sobre vos; solicitar la rectificación de datos inexactos; solicitar la supresión de tus datos, sujeto a obligaciones legales de conservación; oponerte o restringir ciertos tipos de tratamiento; y retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de la página Contacto. Responderemos dentro de los 30 días.
9. Seguridad
Roobet Casino aplica medidas de seguridad reconocidas en la industria, entre ellas cifrado TLS para todos los datos en tránsito, autenticación de dos factores, almacenamiento en billetera fría para la mayor parte de los fondos de los usuarios y auditorías de seguridad periódicas por terceros. A pesar de ello, ninguna transmisión por internet es 100% segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en la ley, la tecnología o nuestras prácticas comerciales. La fecha de la revisión más reciente figura al final de esta página. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o notificación en la plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras dicha notificación constituye la aceptación de la política actualizada.
Última actualización: marzo de 2026