Il nostro impegno
Presso Roobet Casino, il benessere dei giocatori è un principio fondamentale — non un ripensamento successivo. Ci impegniamo a offrire un ambiente sicuro, trasparente e piacevole per tutti gli utenti. Ciò significa andare oltre i requisiti normativi per offrire strumenti pratici che mantengano il gioco d'azzardo al suo posto: una fonte di intrattenimento ed emozione, mai un onere finanziario o uno stress emotivo.
Il gioco d'azzardo comporta rischi intrinseci. Se la stragrande maggioranza dei nostri giocatori si comporta in modo responsabile, riconosciamo che per alcune persone il gioco può diventare problematico. La consapevolezza precoce e un'onesta auto-valutazione sono i modi più efficaci per prevenire danni prima che peggiorino.
Riconoscere i segni del gioco problematico
Il gioco problematico non ha sempre lo stesso aspetto, ma i segnali di allarme comuni includono: spendere più denaro o tempo nel gioco di quanto ci si possa permettere; rincorrere le perdite con puntate sempre più alte; trascurare lavoro, famiglia o impegni sociali a causa del gioco; sentirsi irrequieti o irritabili quando si cerca di ridurre o smettere; prendere in prestito denaro o vendere beni per finanziare il gioco; e mentire ad amici o familiari sull'entità della propria attività. Se una di queste situazioni descrive la tua esperienza attuale, ti incoraggiamo a utilizzare gli strumenti qui sotto o a cercare supporto professionale.
Limiti di deposito
Puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili direttamente dalle impostazioni del tuo account. Una volta applicato un limite, entra in vigore immediatamente e non può essere aumentato finché non è trascorso il periodo del limite attuale. Le riduzioni hanno effetto immediato. Impostare un limite di deposito è uno dei modi più semplici ed efficaci per restare entro un budget con cui ti senti a tuo agio.
Periodi di raffreddamento
Se senti di aver bisogno di una breve pausa dal gioco d'azzardo, puoi attivare un periodo di raffreddamento di 24 ore, 7 giorni o 30 giorni. Durante un periodo di raffreddamento il tuo account resta accessibile per consultare la cronologia e prelevare fondi, ma non puoi piazzare scommesse né effettuare nuovi depositi. Questa funzione è pensata per i giocatori che desiderano una pausa temporanea senza impegnarsi in un'autoesclusione completa.
Autoesclusione
L'autoesclusione ti consente di chiudere il tuo account Roobet Casino per un periodo definito — da 6 mesi fino a 5 anni — o in modo permanente. Una volta attivata l'autoesclusione, il tuo account viene disabilitato immediatamente e non potrai registrare un nuovo account durante il periodo di esclusione. Ti rimuoveremo anche dalle nostre comunicazioni di marketing. Per richiedere l'autoesclusione, contatta il nostro team di supporto tramite la pagina Contatti.
Promemoria di realtà
Abilita i promemoria sulla durata della sessione nelle impostazioni del tuo account per ricevere notifiche a intervalli regolari durante la sessione di gioco. Questi avvisi mostrano la durata attuale della sessione e il risultato netto, fornendoti le informazioni necessarie per decidere consapevolmente se continuare.
Prevenzione del gioco tra i minori
Roobet Casino vieta rigorosamente a chiunque abbia meno di 18 anni di aprire un account o piazzare una scommessa. Verifichiamo l'età di tutti gli utenti durante la registrazione e ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione di supporto in qualsiasi momento. Se condividi un dispositivo con un minore, raccomandiamo vivamente di utilizzare software di controllo parentale per impedire l'accesso ai siti di gioco d'azzardo.
Risorse di supporto esterne
Se tu o qualcuno che conosci avete difficoltà con il gioco problematico, è disponibile aiuto professionale. Ti consigliamo di contattare:
- Gamblers Anonymous — gamblers-anonymous.org.uk
- GamCare — gamcare.org.uk | 0808 8020 133 (UK, gratuito 24/7)
- BeGambleAware — begambleaware.org
- National Problem Gambling Helpline — 1-800-522-4700 (USA, gratuito 24/7)
Tutti i servizi sopra indicati sono gratuiti, riservati e disponibili 24 ore su 24. Chiedere aiuto è segno di forza, non di debolezza.